ITSM Training Jakarta

ITSM Training Jakarta Hub: 0812-1063-6535 (Training Manajemen Layanan Teknologi Informasi di Jakarta dan Seluruh Indonesia)

Information Technology Service Management (ITSM) atau dalam Bahasa Indonesianya Manajemen Layanan Teknologi Informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. Pada saat sekarang ini, banyak perusahaan yang menggunakan ITSM dalam menunjang usaha mereka agar lebih baik lagi. Untuk itu dibutuhkan pengetahuan dan pemahaman yang mendalam mengenai manajemen layanan teknologi informasi.

Dalam menunjang penerapan dan pemahaman mengenai manajemen layanan teknologi informasi (ITSM), Kami menyelenggarakan ITSM Training di Jakarta dan berbagai Kota lainnya. Dimana Training/Pelatihan ini dirancang untuk mengenalkan peserta pada konsep manajemen layanan TI, dengan fokus khusus pada pemetaan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) untuk mengelola area layanan pendukung.

ITSM Training Jakarta

ITSM Training Jakarta

Baca juga Artikel : IT Risk Management Training Jakarta

Objective/Benefit dari Pelatihan ini:
Setelah mengikuti program ini peserta diharapkan mampu untuk :
‣ Memahami manajemen layanan teknologi informasi (ITSM) dan aspek pelayanan dalam manajemen layanan teknologi informasi
‣ Memahami penerapan interaction management dan request management
‣ Memahami penerapan incident, problem & change management
‣ Menerapkan manajemen tingkat layanan (Service Level Management)

Materi Training Meliputi:
‣ Pengantar manajemen layanan teknologi informasi (ITSM)
‣ Aspek pelayanan pada manajemen layanan teknologi informasi (ITSM)
‣ IT services
‣ Self-service
‣ Interaction management
‣ Request management
‣ Incident management
‣ Knowledgemanagement
‣ Change management
‣ Service level management
‣ Case Study

Kompetensi Yang Dikembangkan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi – ITSM

Peserta yang Disarankan untuk Mengikuti Training ITSM ini:
Manager TI, Senior Manager TI, TI Staff

Pembicara/Trainer:
Praktisi Teknologi Informasi pada perbankan nasional terkemuka yang telah berpengalaman lebih dari 18 tahun dan memiliki kompetensi bidangnya

Catatan :
Pelatihan akan dilaksanakan jika jumlah peserta telah mencapai minimal 6 peserta

 

Informasi dan Pendaftaran:
Fitri (0812-1063-6535)
Office (021– 22975383)
Atau e-mail ke: info@kurikula.com

Kurikula Program 
(PT Mitra Bisnis Strategis)
Training Provider Terbaik di Indonesia
Telp. 021-22975383
Contact Person: 0812 1063 6535 ( Fitri Hartati )
email: marketing@trainingproviderjakarta.com
Email: info@kurikula.com

Leave Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *